Resposta

Você deve encaminhar um email para suportetramita@tce.pb.gov.br explicando o ocorrido e solicitando a emissão de uma certidão técnica. É o obrigatório que o email contenha as seguintes informações:

  • Número do protocolo da licitação/contrato/aditivo (especificando se é processo ou documento);
  • Login do usuário;
  • Explicação detalhada da ocorrência do erro;
  • Imagem da tela do erro;
  • Data e hora das tentativas de encaminhamento.

 

 

Observação

Vale salientar que o envio do email não configura nenhuma análise de eventual multa. A certidão técnica apenas servirá de base para uma futura análise do relator do processo sobre a existência ou não do erro que impediu o envio temporâneo.