Resposta

Caro usuário, na eventualidade de um erro de sistema, quanto mais dados técnicos tivermos mais rápido será a resposta do TCE-PB para corrigi-lo. Portanto, para enviar informações sobre erros, favor proceder conforme a descrição abaixo:

 

Envie um email com o diagnóstico do sistema seguindo estes passos:
  1. Em seu computador, digite a "tecla Windows" mais a "tecla R", conforme a figura abaixo:

    (clique para ampliar)


  2. Digite a palavra "cmd" seguido da "tecla ENTER". Surgirá uma tela similar à esta:

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  3. Digite a seguinte linha de texto: msinfo32 /report %USERPROFILE%\diagnostico.txt seguido da "tecla ENTER". A tela agora ficará assim:

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  4. Espere o sistema terminar de gerar o relatório de diagnóstico
  5. No seu navegador de internet, aperte a tecla F12 na página em que houve o erro.

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  6. Clique na aba "Console" e copie todo o texto do conteúdo. Perceba que pode haver barra de rolagem e mais texto abaixo.
  7. Cole o conteúdo textual dentro do corpo do email do passo seguinte.
  8.  Em seguida, envie um email para suportegeopb@tce.pb.gov.br com os seguintes dados:

 

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