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Resposta

Você deve encaminhar um email para suportetramita@tce.pb.gov.br explicando o ocorrido e solicitando a emissão de uma certidão técnica. É o obrigatório que o email contenha as seguintes informações:

  • Número do protocolo da licitação/contrato/aditivo (especificando se é processo ou documento);
  • Login do usuário
  • Explicação detalhada da ocorrência do erro
  • Imagem da tela do erro
  • Data e hora das tentativas de encaminhamento

 

 

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Observação

Vale salientar que o envio do email não configura nenhuma análise de eventual multa. A certidão técnica apenas servirá de base para uma futura análise do relator do processo sobre a existência ou não do erro que impediu o envio temporâneo.