Resposta
Você deve encaminhar um email para suportetramita@tce.pb.gov.br explicando o ocorrido e solicitando a emissão de uma certidão técnica. É o obrigatório que o email contenha as seguintes informações:
- Número do protocolo da licitação/contrato/aditivo (especificando se é processo ou documento);
- Login do usuário;
- Explicação detalhada da ocorrência do erro;
- Imagem da tela do erro;
- Data e hora das tentativas de encaminhamento.
Observação
Vale salientar que o envio do email não configura nenhuma análise de eventual multa. A certidão técnica apenas servirá de base para uma futura análise do relator do processo sobre a existência ou não do erro que impediu o envio temporâneo.